浅谈内容营销在打造产品个性中的应用
日期： 2016-02-18
浏览次数: 144
      内容营销的本质是为了满足用户的内容消费需求。一切以人为中心，有需求就有供给，这也是人类社会的规律。
      PM和RD的职责是把产品打造出来，但并不一定会有用户使用。这时需要运营人员推动产品和用户建立连接，用渠道推广的方式让更多用户了解和使用产品，这是拉新；用内容、用户、活动等方式，给予更多使用产品的理由，这是活跃和留存。
      所以，运营的价值是连接用户和产品，在两者之间建立纽带，让用户了解和使用产品，也让产品向用户传递价值。而内容运营是「纽带」的其中一种方式，其他还有用户运营、活动运营、品牌运营等。运营人员通过推出优质内容和规划图文展现的方式，满足用户的需求，并拉动持续访问。
      简单用一句话说，通过依附产品的内容运营，不仅满足了用户理性的内容消费需求，还让用户感性的对产品调性有了认知。所以，内容运营的作用有这2个，分别是：满足用户的内容消费需求（理性）传递产品调性（感性）。
     满足用户的内容消费需求：内容运营最重要的作用，当然就是给用户想看的内容。将内容需求再细分之后，分为这四种：1.获取资讯，网易新闻、今日头条；2.打发时间，糗事百科、微博；3.深度阅读，知乎、好奇心日报；4.消费决策，小红书、什么值得买。当然，满足这四类细分需求的产品也会有交叉，比如微博既是打发时间的，又能获取资讯。上面提供的这些案例，仅供帮助理解。
     传递产品调性：是指通过内容的手段，使用户对产品产生某种感知，形成特定印象。如果把产品当做一个人来看，产品调性就等同于人的性格。打个比方。当一个陌生人迎面走来时，首先进入你视线的是他外在的穿着，整齐的发型、笔挺的西装、金丝框眼镜；其次你会通过外在感受他的内在气质，和善的笑容、优雅的谈吐、强大的气场。几乎在看到他的一瞬间，你就已经对他有了某种印象，而产生这个印象的过程是不需要专注思考的，是直观的下意识反应。这一瞬间的直观感觉，几乎决定了你对这个陌生人的印象，会直接影响此后两人的交流。比如，「一见钟情」就是其中的一种情况。简而言之就是，通过外在穿着打扮，感受到内在气质，从而对这个人形成直观印象。套在内容运营上，就是通过内容传递给用户产品调性，从而让用户对产品形成直观印象。用户对产品的直观印象，UI的传递只是一方面，内容也发挥着很大的作用，比如一句标题、一段文案、一张焦点图。