如何才能打造出深受用户喜爱的有个性的产品?
日期: 2016-02-18
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       开发产品最重要的就是开发产品,第二重要的是打造产品的个性,没有个性?产品单调乏味,乏人问津。
       设计一个互联网产品,本质上就是在设计“信息以何种方式对用户进行呈现”。如何判断一种信息呈现方式的优劣呢?我比较认可的标准是:越能让用户直观、方便、迅速、准确、愉悦的获取他需要的信息,就越是好的信息呈现方式。
       一个产品的功能强大并非能确保它是一个用户喜爱的产品,因为它的强大和“让用户直观、方便、迅速、准确、愉悦的获取他需要的信息”这条标准没有关系。要让一个产品得到用户的喜爱,我们唯一的出发点就是用户的认知行为,根据用户的认知习惯来设计信息的呈现方式。一个好的产品经理,应该也是一个好的心理学者。根据对用户认知习惯的研究,我大致总结出如下一些“用户喜爱”的产品设计的指导原则:
       高频优先:对任何一个产品来说,总有那么少数几个功能你会经常使用,而有些功能一辈子也用不到一回。因此在设计产品的时候,我们要把高频模块放到最显眼的位置,让用户方便的去使用它。
      习惯优先:“与众不同”不一定是好事情,尤其是有人已经“定义”了用户习惯的时候。在和用户习惯的战斗中,我只得出一个结论:不要和用户习惯开战,因为你根本战胜不了它。
      个性优先:在选择产品时,人类喜欢管用、有趣的产品。管用的东西到处都是。大部分无趣。个性=有趣。有趣=关爱。关爱=讨论。每个人都关爱并讨论你的产品?那你就赢了。
      小白优先:一般来说,不管是哪类产品,用户群总归能按照高、中、低端用户来进行层次划分,这三类用户的需求是有不同的。对产品经理来说,我们最多听到的意见来自高端用户,因为他们使用深度更深,而且对产品有自己的意见,还会主动的进行反馈。但我想认真的说,高端用户的意见不可照单全收,因为他们在用户群当中比例最低,他们的需求和低端用户有时候又是相反的,满足他们有可能会得罪更多人。我们该怎么办?是做一个高逼格的小众产品,还是做一个低门槛的大众产品?我毫无疑问会选择后者,道理很简单:只有用户基数大的产品才能赚大钱。事实上,即便高端用户也是喜爱简单产品的,他们也许能够玩转复杂的产品,但并不代表他们喜欢那样,一旦出现更加傻瓜的替代品时,你会发现高端用户和小白用户一样喜欢它。现在的iPhone用户当中不是也有相当一部分曾经使用黑莓手机吗?